寒风凛冽马上进入深夜了，还没有回家的老人，在我们公交人的帮助下找到了……
12月30日晚10:00许，六公司经理郑勇接到了有市民发来的寻人启事，据悉，当天下午2:00左右，一位80岁的老太太，可能坐了12路公交前往南湖公园，可一下午都没有回家。收到信息后，经理郑勇即刻联系12路队长索攀，当即通过微信工作群将信息层层转发到12路专属工作群中。由于经理郑勇担心这么晚了气温又是零下十一度如果老太太还在外面那怎么行呢？随后便跟队长索攀一起分别给12路所有车长打电话询问了失踪老太太的情况，但未果。
随后，经理郑勇和索攀根据失踪老人家属所提供的老人出入小区的时间段（2:00-2:20）锁定了3辆（6196#、6203#、6205#）12路老人有可能乘坐的公交车，车辆分别停在公交六公司、新一中、南环桥停车场，经理郑勇及时安排和部署，由营运经理何卫卫和路队长索攀分别对这三辆公交车进行车辆监控录像排查，在6203#车辆视频中老人身影出现在水电学院西站牌但未乘坐，前车6196#与后车6205#车辆视频中未发现老人。初步断定老人有可能是乘坐了其他车辆。运营经理何卫卫立即向经理郑勇汇报，随后联系总公司通卡处查询老人最后乘车纪录，“功夫不负有心人”在公交人的不懈努力和关注下，终于在凌晨1:00许找到了老人家。
在大家都熟睡寒冷的夜晚，他们奔波辗转，为的是让惦记老人的家人们早一点安心，他们不畏辛苦，为的是贡献自己一份力，为广大市民排忧解难。
“谢谢，谢谢，太感谢你们了真是不知道说什么好了”。2021年1月1日上午，公交公司值班室传来一片欢声笑语。走失老人家属为表示感谢送来了锦旗。2021年的第一天是个美好的开始，我们公交人一定不负众望，砥砺前行。
他们给我们树立起了一个良好的党员形象，真正设身处地为广大市民乘客做实事。无论任何事情，只要大家齐心协力，扭成一股绳，劲往一处使，就能取得胜利。我们公交人和广大市民的心是紧紧的连在一起的，我们互帮互助，在寒冷的冬季多了一丝暖意…
