为进一步提升质量管理水平,推广应用先进质量管理方法,加强集团内部交流,邯郸公交集团按照年度工作部署,结合省行业质协相关工作安排,围绕“运营转经营”、节能降耗、增收创效等重点工作,于3月22日、23日组织开展邯郸公交集团QC成果复审工作,并取得了圆满成功。
活动前期,公交集团企业管理部对28个单位、36个QC成果进行了初步审核,其中25个QC成果获得复审资格。本次QC成果复审由各小组按照抽签顺序对成果进行发布,再经集团各部门负责人组成的评审组,依照评分规则采取现场打分、当场公布成绩的方式,充分体现了公平、公正、公开的原则。
活动过程中,所有QC小组均坚持“小、实、活、新”的创新工作思路,积极营造创新氛围,提升创新水平,推动成果转化,科学精准施策。现场各小组采取幻灯片、视频、图表相结合的方式,从选题、现状调查、制定目标、确定要因、效果检查等10个方面,详细讲述了成果的应用方法,有力促进了企业“两个效益”的提升,使乘客满意度明显增长,使活动达到了圆满的效果。
参加复审的24个“问题解决型课题”、1个“创新性课题”小组成果按照得分排名,由前10个QC成果直接参加集团即将召开的成果交流发布会。同时,经过全体评委合议,一致决定推荐具有代表性、成果较好的1个小组成果也获得参加资格,最终形成“10+1”的复审决议。
通过本次复审,极大地调动了公交广大干部职工的积极性,增强了对“PDCA”循环工作程序的推广应用,提高了广大职工发现问题、解决问题的工作思路和能力,对质量工作重要性、必要性有了进一步的认识,达到了相互学习、共同提高的目的,有效实现了工作效能的提升,对推进公交集团全面质量管理起到了重要作用。
下一步,公交集团将继续以QC成果活动为载体,着眼于工作实际和群众需求,大力推广先进技术手段和现代质量管理方法理念,持续完善质量管理体系,广泛开展质量改进、质量攻关、风险分析、成本控制等活动,进一步提升服务管理质量,为广大职工搭建成长成才的舞台。