好人好事频频上演 荡漾文明新风尚
公交车作为市民出行的必备公共交通工具之一，公交驾驶员每天接送着出行的乘客，尽心尽力做好优质服务的同时，始终以身作则，发扬助人为乐、服务大众的雷锋精神。在十米车厢里好人好事层出不穷，一件件正能量的小故事，让人倍感温暖。
镜头一：耄耋老人外出迷路 公交人接力助其平安回家
3月15日下午，邯郸公交62路515144号车长郭玲玲像平常一样，在下午5:05分于高铁站发车开往赵王商城。行驶途中，车长郭玲玲隐约听到，在高铁站上车的一名老太太在给自己孩子打电话时说“找不到家了，不知道这是哪里，在什么地方……”
郭玲玲看老太太年岁大了，对周边环境不熟悉，好像迷路了，想帮老太太向孩子解释，但由于车辆正在行驶当中，车长无法接打手机，正在这种两难境地时，世纪街友谊路口站上来一名穿工装的邯郸公交女职工，车长郭玲玲立即向这位同事求助说到:“姐，这位老人找不到家了，我没办法接电话，你能帮这位老太太接下电话吗？”，听到事情原委后，这位公交女职工立即帮老人接听了电话，并经过与老太太孩子的沟通，这位公交女职工和老人在人民路交通局站下车，等待老太太的家人到来。而车长郭玲玲由于要保证车辆的正常运营，无法一起陪同等待。最终，在这位女职工的耐心陪伴下，老太太的家人终于接到了她！后经多方了解，这位公交女职工是旅游公司员工贾艳君。
“非常感谢你们，老人年纪大了，容易迷路，幸亏那位公交车长和这位女同志的一路的照顾，真的很感谢！你们真不愧是邯郸公交的职工！”老人的家人到场后表达了谢意。
事后，62路车长郭玲玲回忆说道:“这只是一件小事而已，作为一名公交驾驶员，在营运过程中偶尔会遇到迷路的老人，我们都会尽最大努力为他们提供帮助。”并呼吁广大市民，如遇老人需要帮助，请大家一定要主动伸出援手，把尊老爱幼的传统美德发扬光大。
镜头二：拾金不昧品德高 真情服务暖人心
3月16日下午，市民王先生冒雨乘车来到邯郸公交51路终点站将一面印有“拾金不昧品德高尚”的锦旗赠予51路驾驶员宋书生以此表达对宋师傅拾金不昧的感谢！
据了解，3月15日下午市民王先生乘坐51路公交车到达火车站时，因下车比较匆忙，把价值3000左右的手机落在了座位上，驾驶员宋师傅返回场站打扫卫生时，一个遗落在后排座位的黑色手机引起了他的注意，立刻拿起来交给了51路袁队长妥善保管。
当日下午，王先生借用别人的手机拨通了自己的电话，51路袁队长立即接通电话并安抚王先生说不要着急，“手机被我们车长捡到了，我们会妥善保管，有时间过来拿吧”。随后王先生来到了51路终点站，拿到失而复得的手机，并对我们认真负责的工作态度连连称赞！
一面锦旗，是市民对公交驾驶员的肯定；一句赞扬，是公交人不断前行的动力，向他们这样优秀驾驶员还有很多，他们文明服务，热情待人，始终崇尚“向善”“向美”“向上”的价值追求，用实际行动传递着公交正能量。
